Publié le 15.11.2023

Le digital pour dynamiser le commerce local

Caux Seine Agglo est lauréate du Prix 2022 Ma Ville Mon Artisan, pour la catégorie innovation et transformation digitale, à l’initiative du réseau des CMA. Plusieurs initiatives ont permis au territoire cette mise en lumière dont notamment : le lancement de sa vitrine digitale.

Caux Seine Agglo s’est appuyé sur son agence de développement économique, Caux Seine développement, pour accélérer l’accompagnement à la digitalisation des commerçants et artisans locaux, en partenariat avec les acteurs locaux dont notamment la CMA et Caux Seine Normandie Tourisme.

L’investissement réalisé pour acquérir une vitrine digitale territoriale (www.achetersurcauxseine.fr), a permis d’inscrire déjà 330 boutiques afin d’accroître leur visibilité en ligne. Le site propose 4 000 produits et services de proximité dans tous les secteurs. Plusieurs formules sont proposées : le click and collect, la livraison à domicile assurée par le commerçant ou les services de La Poste, la possibilité de commander des chèques cadeaux locaux ou encore l'envoi d’un chèque cadeau personnalisé en ligne à l’entourage.

Doté d’une application « HAPPY SCAN », cet outil contribue également à digitaliser le remboursement des titres de paiement locaux du territoire, les chèques cadeaux. Ce module complémentaire permet ainsi aux commerçants et artisans locaux d’être remboursé rapidement après avoir accepté ce moyen de paiement et ainsi ne pas impacter leur trésorerie.

La clé de réussite de la bonne prise en main des outils digitaux va de pair avec un accompagnement collectif et individuel des commerçants et artisans. C’est pourquoi Caux Seine Agglo a renforcé les services du Pôle Commerce et artisanat de Caux Seine développement avec l’arrivée en 2022 d’un chargé de digitalisation. Ce poste dédié permet de renforcer l’accompagnement sur le terrain à titre individuel mais aussi d’organiser des ateliers collectifs.

Le succès résulte également de la fédération des acteurs du territoire dans un collectif. La collaboration avec les associations de commerçants et artisans locaux, réunies sous forme de fédération (Co’T Seine), est un réel appui à la dynamique.

La digitalisation massive des commerçants s’est professionnalisée et profite aux entreprises et à leurs salariés. Elle favorise les réponses aux marchés publics, accroit la consommation locale et de proximité.

Partenaires/cofinanceurs

Feder / Banque des territoires

La parole aux acteurs locaux

« "Lier le programme PVD et le label "Ma Ville Mon Artisan" c’est avant tout, la volonté et l’ambition de faire rayonner le territoire de Caux Seine agglo. La dynamique que nous portons, met à profit toutes nos énergies de mise en lumière, en révélant son potentiel comme ses richesses. L’attractivité de nos villes, nos centre-bourgs et nos commerces concourent à la valorisation de notre territoire intercommunal. La vitalité commerciale constitue un pilier de nos centres-bourgs." »

Virginie Carolo-Lutrot, présidente de la communauté d'agglomération Caux Seine Agglo

« "Caux Seine Agglo a la chance de bénéficier des services de sa propre agence de développement économique sur le territoire. Elle profite à la fois aux artisans, aux commerces et aux entreprises comme aux usagers. Le Label "Ma Ville Mon Artisan" s’ajoute à la belle énergie déployée par Caux Seine Développement soucieuse de la dynamisation de nos territoires. La complémentarité du programme PVD et du label renforce les dynamiques de centre-bourg et ça se voit !" »

Lucie Godet, cheffe de projet Petites villes de demain

Le programme Petites Villes de demain

Petites villes de demain vise à améliorer les conditions de vie des habitants des petites communes et des territoires alentours, en accompagnant les collectivités dans des trajectoires dynamiques et engagés dans la transition écologique. Le programme a pour objectif de renforcer les moyens des élus des villes et leurs intercommunalités de moins de 20 000 habitants exerçant des fonctions de centralités pour bâtir et concrétiser les moyens de concrétiser leurs projets de territoire, tout au long de leur mandat, jusqu’à 2026.

Le programme a été lancé le 1er octobre 2020 par Jacqueline Gourault, alors Ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales. Piloté par l’Agence nationale de la cohésion des territoires, au plus près du terrain et des habitants, grâce à ses délégués territoriaux, les préfets de département, le programme bénéficie de la forte mobilisation de plusieurs ministères, de partenaires financeurs (Banque des territoires, Anah, Cerema, Ademe), et de l’appui d’un large collectif comprenant notamment l’Association des Petites Villes de France (APVF). Il s’inscrit dans l’Agenda rural.

Le programme répond à différents besoins exprimés par les collectivités et s’adapte pour proposer une solution différenciée. Ainsi, le programme l’Etat et les partenaires du programme viennent soutenir et faciliter les dynamiques de transition avec une offre de services multithématiques rendue visible grâce au portail Petites villes de demain sur Aides-territoires. Petites villes de demain renforce également la capacité humaine des équipes en finançant le poste d’un chef de projet à hauteur de 75% jusqu’en 2026. Véritable chef d’orchestre ce dernier pilote le projet de territoire. Pour ce faire, il est accompagné et formé via le Club des Petites villes de demain. Ce Club répond à un besoin de mise en réseau tant au niveau national (Club piloté par l’ANCT/direction de programme) que local (Clubs locaux PVD sous l’égide des préfets).