Publié le 15.09.2020

Un bus France Services sillonne la région

Services au public

Localisation

Rennes (35)

Programme

France services

Aller vers les bénéficiaires

Le Pimms mobile bus France services de l’agglomération rennaise a vocation à aller à la rencontre des personnes, éloignées physiquement des structures de service public ou en difficulté d’accès au numérique, pour les aider dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne. Initié depuis une dizaine d’années, ce service s’est étoffé pour répondre à des publics très différents.

Dans les territoires ruraux

Un bus France services roule dans 13 petites communes de la Roche aux fées avec pour objectif d’aider les personnes dans les territoires ruraux. En particulier, ce bus est très utile pour les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer et qui ont des difficultés à effectuer leurs démarches administratives, notamment en ligne.

Dans les quartiers prioritaires de l’agglomération Rennaise

Par le biais de permanences au sein des structures existantes dans les 5 quartiers prioritaires rennais, 2 médiateurs sociaux reçoivent les habitants pour faciliter leur accès aux services publics et à leurs droits sociaux et les accompagner dans les démarches de leur vie quotidienne. Cette action répond aux difficultés sociales (santé, emploi…), administratives, énergétiques, budgétaires ou de logement que peuvent rencontrer les habitants et à leur sentiment d’isolement.

A l’université de Rennes 2 implantée dans un quartier prioritaire

Devant le constat d’une précarisation des étudiants (logement, énergies…), le Pimms mobile bus France services a un projet de réaliser des permanences dans l’université, d’aller aussi vers ce public.

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Le territoire

Rennes

Ille-et-Vilaine (35)

BRETAGNE

Population

226 654 Habitants

Rennes Métropole est une métropole française, située dans le département d’Ille-et-Vilaine et la région Bretagne. Elle compte 447 429 habitants.

Voir les projets de la région

Objectifs

Un meilleur accès au droit et aux services
Une aide dans les démarches de la vie quotidienne
Une mise à disposition et un accompagnement des outils numériques

Spécificités

Trouver des solutions au plus près des besoins : des démarches administratives, une aide sur l’énergie dans les territoires urbains ou encore un appui à la rédaction de courriers dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville…
Apporter de la souplesse au programme avec des horaires aménagés.
« Aller vers » les personnes, soit par l’intermédiaire d’un bus, soit dans des permanences de quartiers.

Partenaires/cofinanceurs

• Quartiers d’été : 1 poste sous contrat Adulte-Relais
• France services : 30 K€ / an pendant 3 ans
• L’EPCI : 31 K€
• Le département : 26 K€ Investissement + 10 K€ sur le fonctionnement
• La ville : location « peu onéreuse » d’une maison au coeur du Blosne
• La Banque des Territoires : 30 K€

La parole aux acteurs locaux

« Aller vers les gens est une démarche très dynamique. Avec le confinement, nous nous sommes aperçus que les personnes, surtout celles qui sont en situation de précarité, ont besoin de contact et d’un accompagnement en présence » »

Emmanuelle Anneix-Dao, Directrice de PIMMS Rennes

Le programme France services

France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

L’Agence nationale de la cohésion des territoires

L’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) est un nouveau partenaire pour les collectivités locales : elle conçoit et anime des programmes d’appui nationaux pour mettre en œuvre les politiques publiques, dont Action Cœur de Ville fait partie.

Dans ce cadre, elle est chargée de la mise en œuvre opérationnelle du programme et de son évaluation, du pilotage du centre de ressources collaboratif ainsi que de l’organisation des séminaires nationaux.