Publié le 19.11.2020
Un camping-car pour rapprocher les services publics des habitants
Pour remédier au sentiment d’isolement des citoyens, la Communauté de communes Beauce Val de Loire a décidé de rendre les services publics mobiles.
Le Loir-et-Cher est un territoire rural et peu dense. Avec ses quarante habitants au kilomètre carré, l’offre de transport en commun est faible. Les carences en matière d’offre de services devenaient trop importantes. Pour remédier au sentiment d’isolement des citoyens, la Communauté de communes Beauce Val de Loire a décidé de rendre les services publics mobiles.
Depuis 2018, un camping-car sillonne les routes de cette intercommunalité afin d’offrir aux habitants un service régulier de proximité. Chaque semaine, il fait étape dans toutes les communes du territoire. Cette France services connaît un véritable succès auprès des citoyens. Des animatrices les aident à effectuer des démarches administratives comme les demandes de mutuelles, de retraites ou les renouvellements de carte d’identité par exemple.
La Communauté de communes a souhaité mettre à disposition des ordinateurs pour encourager l’apprentissage des démarches dématérialisées. En moyenne, la maison itinérante reçoit 150 personnes par mois sur l’ensemble de la communauté et traite environ 200 demandes, dont seulement 3% sont orientées vers d’autres opérateurs. En 2020, le camping-car a reçu le label France Services.
Le territoire
CC Beauce Val de Loire
Loir-et-Cher (41)
CENTRE-VAL DE LOIRE
Population
20 352 Habitants
La France Services Beauce Val de Loire se situe dans le Loir-et-Cher. Elle est gérée par la communauté de communes, qui compte 30 communes pour environ 20 000 habitants.
Partenaires/cofinanceurs
59 000€ d’investissement (camping-car et matériel informatique) : 12 000€ de la part de la Communauté de communes, et le reste des aides du département (25 000€), de la dotation de soutien à l'investissement local (État) (20 000€) et des fonds Leader (2 000€).
45 000€ de frais de fonctionnement par an : l’État, via le FNADT, finance les deux tiers du budget.
La parole aux acteurs locaux
« En un an, le nombre de rendez-vous de notre France Services a été multiplié par trois. Le camping-car passe dans les 30 communes de la communauté de communes. Cela va d’une journée par semaine sur la plus grosse commune à quelques heures par mois sur les très petites. Cela permet aussi à notre Communauté de communes d’être plus visible. »
Annie Bertheau, Vice Présidente de la CCBVL en charge de la petite enfance, de la cohésion sociale et de l’école de musique
La parole aux partenaires des collectivités
« Les France Services itinérantes sont des outils innovants pour rapprocher les services publics du quotidien de l’ensemble des usagers dans les territoires ruraux. La France Services de la CCBVL en est un exemple marquant. »
Pierre Bouillon, Directeur du programme France Services
Le programme France services
France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
L’Agence nationale de la cohésion des territoires
L’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) est un nouveau partenaire pour les collectivités locales : elle conçoit et anime des programmes d’appui nationaux pour mettre en œuvre les politiques publiques, dont Action Cœur de Ville fait partie.
Dans ce cadre, elle est chargée de la mise en œuvre opérationnelle du programme et de son évaluation, du pilotage du centre de ressources collaboratif ainsi que de l’organisation des séminaires nationaux.
Le territoire
CC Beauce Val de Loire
Loir-et-Cher (41)
CENTRE-VAL DE LOIRE
Population
20 352 Habitants
La France Services Beauce Val de Loire se situe dans le Loir-et-Cher. Elle est gérée par la communauté de communes, qui compte 30 communes pour environ 20 000 habitants.